金融科技綻放互聯網之美
中信銀行亮相烏鎮,展示金融“黑科技”

來源:江門日報  發表時間:2019-10-25 06:59   

????10月20日,第六屆世界互聯網大會在浙江烏鎮拉開帷幕。作為智慧金融的領軍者,中信銀行帶著金融科技的前沿理念和最新應用亮相烏鎮。暖心的手機銀行、新穎的“悅動理財”、智慧的“中信大腦”、體貼的出國金融……中信銀行在這次大會上集中展示包括開放平臺、特色互聯網金融業務和AI技術應用在內的13項金融“黑科技”,讓觀眾親身體驗到金融科技的魅力和溫度。

????讓金融成為隨時的必需品

????隨著互聯網技術的快速發展,銀行業已經站到了全面數字化轉型的十字路口。市場專業人士表示,銀行正在從一個物理網點,變成一種隨時、隨地、隨需、永遠在線的服務。

????中信銀行早已經在數字化轉型上下好了“先手棋”。在渠道轉型上,中信銀行手機銀行APP歷經了5次升級,實現了“會說話”“很聰明”“更可靠”“懂生活”。以智能化、便捷化、人性化和極致體驗為目標,中信銀行手機銀行的功能、流程、界面等都做了優化,提供有溫度的貼心服務,例如,為關照視力不佳的客戶,中信銀行在業內率先推出“點擊按鍵”和“語言交流”兩種不同的操作體驗,打造以“有用(effective)、有趣(enjoyable)、有情(emotional)”為核心的“有溫度”服務新范式。

????在開放生態上,中信銀行的出國金融服務極具特色。“環球一站通”是中信銀行數字化轉型過程中傾力打造的一個出國生態平臺,整合政府機構、同業和垂直行業資源及場景,為客戶提供優質的“金融+非金融”服務。

????借助互聯網思維,中信銀行即將推出新穎的“悅動理財”。“悅動理財”是傳統商業銀行融合互聯網基因的創新嘗試。首期即將上線的是“步數理財”產品,將客戶在手機銀行APP的活躍行為與生活行為、投資收益行為進行關聯,為客戶提供高活躍、高收益的生活及理財信息。

????智慧的大腦,有溫度的心

????如果說渠道和產品是看得見的數字化轉型,那么“中信大腦”則是看不見的“幕后英雄”。它雖然不直接接觸客戶,但在銀行的經營管理中發揮重要作用。

????“中信大腦”作為智慧中臺,核心是將產品、數據、技術等核心資源進行整合,構筑起智慧化、集中化、敏捷化的運營體系,隨取隨用,為數字化經營提供支撐。作為國內銀行首個AI金融服務平臺,“中信大腦”平臺集成深度學習、自然語言處理、圖計算等核心人工智能技術,已經具備為零售、對公、托管、合規等多領域提供智能化服務的能力。

????“中信大腦”給中信銀行的業務騰飛插上了“翅膀”。7月25日,中信銀行個人客戶管理資產突破2萬億元,在全國股份制銀行里成為第二家管理資產規模突破2萬億元的股份制銀行。(萬娉慈)

(責任編輯:吳惠英 )
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